亨得利眼鏡根據《中華人民共和國消費者權益保護法》對售出眼鏡作出以下承諾：
　　一、你所配眼鏡如發生鏡片光度不適，一個月內免費復檢，如屬驗配問題，免費改制或更換鏡片。
　　二、您所配眼鏡如鏡片不慎破損，重配可享受一個月內7折優惠。
　　三、您所配鏡架半年內如出現開焊現象，可免費更換同價同款鏡架一副，如屬人為損壞，三個月內重配可享受7.5折優惠，彩色框保半年。
　　四、您所配眼鏡享受終身免費調整鏡架，免費清洗和免費換鼻托、螺絲等服務。
　　五、亨得利眼鏡連鎖店對所售商品實行聯保聯修，同時可以根據顧客的要求實行①代辦郵寄 ②為老弱病殘者上門驗光配鏡③電話預約為機關、團體上門服務。
只要消費者憑亨得利眼鏡店配鏡憑證就可以享受以上各項服務。